Последние новости

Посольство РФ обвинило США в психологическом давлении на Бутину
Трамп пригрозил снизить степень поддержки Турции
КНДР потребовала от США подмахнуть миролюбивый договор
Российские мясники попросили правительство поддержать повысить цены
Авиакомпания "Россия" впервинку коротает комплект иноземных пилотов
На сим-картах найдены "белые пятна"
Посол РФ: Москва алкает сотрудничать с Лондоном по делу Скрипалей
СМИ: Путин и Эрдоган могут проложить переговоры в Тегеране
Госдеп заявил об «открытой двери» для диалога с Россией
Численность камер на стезях РФ повысят вдвое к 2024 году
Бомбовозы Су-24 сведут в раздельные смешанные авиаполки
Турецкий клуб загнал футболистов, дабы взять десять коз
Минсельхоз удвоит поставки продовольствия за рубеж
СМИ доложили о новоиспеченных требованиях Visa к России
Депутаты Верховной рады подрались в эфире телеканала из-за гей-парада
США получат аналог российского "Кинжала"
Наименована неожиданная прок завтрака
МИД Турции посоветовал США изменить политику в взаимоотношении Анкары
Минпросвещения сожнет число приемных ребятенков в одной семье
"Зенит" задавил восемь голов в матче Лиги Европы
ВКонтакте выпустила масштабное обновление разоблачила "Музыка" - РИА Новости, 15.08.2018
На конференции роботов в Пекине Трампа "научили" болтать по-китайски - РИА Новости, 16.08.2018
Развитие роботов содействует росту рабочих мест, заявили в НАУРР - РИА Новости, 16.08.2018
Наименован важнейший смартфон года - РИА Новости, 16.08.2018
На Украине разработали документ о прекращении транспортного извещения с РФ
К чему ввергнет законопроект США о санкциях в взаимоотношении России
Утерянное в озере перстень вернулось к владетелю сквозь 45 лет
Этот фактор поддержит предсказать длительность жизни женщин
Пользователи Сети вынудили вещи летать по горнице(видео)
В США взялся необычный супермаркет из войлока(фото)
Больше новостей

Как отследить эффективность СМС рассылки?

Общество
427
0

Заказчик стремится рассылать эффективные сообщения, окупающие затраченные средства и приносящие прибыль. Понять эффективность можно, лишь отслеживая результаты каждой рекламной и информационной СМС рассылки.


В статье специалисты MIRSMS расскажут, как это сделать.


Клиентская база и доставка


Один из важных критериев для оценки эффективности рассылки - количество людей, получивших сообщений.


Чтобы отправка СМС не происходила «впустую» используйте контакты самостоятельно наработанной базы. Такой подход гарантирует согласие клиентов на получение рассылки и заинтересованность в ваших предложениях.


Следите за актуальностью информации в базе: если контакты собраны давно, часть абонентов могли поменять телефонный номер. Первая же отправка СМС позволит вычислить несуществующие номера и обновить базу. Не стремитесь заносить контакты, не получившие СМС в черный список. Абонент может выключить телефон или быть в роуминге. Сначала проверьте номера HLR-запросом и, убедившись в его недоступности, убирайте телефон из базы.


Отслеживайте конверсию рекламных кампаний


Добавляйте в сообщения уникальные номера телефонов или ссылки, отслеживайте количество переходов и число входящих звонков. Не используйте ссылку или номер одновременно в нескольких смс кампаниях: это мешает подсчету прибыли от каждой из них.


Для учета входящих звонков с СМС кампании закажите виртуальный номер. Так, можно разделить поток входящих звонков и отделить тех, кто звонит заинтересовавшись предложением в сообщении. Стоимость виртуального номера – от 300 рублей в месяц.


Если в сообщении есть ссылка на сайт, сгенерируйте UTM-метку, указав название рекламной компании (utm_campaign) и источник (utm_sours) и тип трафика (utm_medium). Так вы отследите переходы из СМС рассылки на ваш сайт в любом инструменте Web-аналитики. Чтобы ссылка не занимала лишний объем СМС и используйте сервис для сокращения ссылок. Например, Google URL Shortener.


Считайте окупаемость инвестиций (ROI)


Уделяйте внимание просчету коэффициента ROI (return of investment -доход от вложений).


Для этого потребуется число прибыли и количество затрат. Коэффициент рассчитывается по формуле:


ROI = (выручка - себестоимость)/затраты*100%


Например, если после СМС рассылки с рекламой нового парфюма, на которую потрачено 6270 р. в ваш магазин пришло 40 клиентов, 35 из которых совершили покупку флакончика духов за 3000, а себестоимости флакончика духов - 1000 р., то просчёт будет следующим:


ROI= (3000*35-1000*35)/6270*100%=1116%


Прибыль составила 70000 руб., Рассылка окупилась 11 раз.


Следите за воронкой продаж


Для этого необходимо считать конверсию.


Конверсия - соотношение клиентов, выполнивших целевое действие рассылки (звонок или переход по ссылке) к общему числу контактов клиентской базы.


Воронка формируется из следующих данных, представляющих собой «уровни» воронки:


- Общее число контактов;


- Общее количество контактов в рассылке;


- Количество откликнувшихся на рассылку;


- Количество совершивших покупку.


Если перевести эти данные в графический вид, по убывающей, они образуют, своего рода, воронку.


Если ваша СМС рассылка требует повышения эффективности, рассчитайте процентное количество людей, которые перешли на каждый следующий уровень «воронки» и создайте цель для повышения показателей по каждому из них. (+3/5/10%).


Для работы с конверсией каждого уровня воронки следите за:


- Актуальностью номеров базы;


- Содержанием сообщения. Попробуйте использовать разные варианты подачи сообщения для побуждения получателей к целевому действию;


- Достаточным количеством информации в базе, ценовой политикой конкурентов, популярностью предлагаемой продукции. Это позволит создать интересные предложения для клиентов и предоставлять необходимую информацию для покупателей.


Ну и, конечно, выбирайте СМС провайдера, который работает по официальным каналам рассылки и оказывает круглосуточную поддержку клиентов. MIRSMS — СМС провайдер, который предлагает помощь в формировании текстов рассылки, поддержку персонального менеджера, официальные каналы и качество обслуживания. Оставляйте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время!





0 комментариев