Последние новости

XML error in File: https://dailynews.ru/rssfull.xml
Песков назвал переговоры Путина и Макрона насыщенными и доверительными
«Умные» часы Amazfit GTR приходят на российский рынок
Совет Европы осудил увольнение мэров трех городов в Турции
Casio представила новую модель «умных» и защищенных часов PRO TREK Smart
Асад заявил о позитивных изменениях в военно-политической ситуации в Сирии
Лукашенко считает отсутствие олигархов в Белоруссии достижением
Асад предложил открыть в Сирии центры изучения русского языка
СБУ возбудила уголовное дело против телеканала «112.Украина»
Скандинавская ходьба уменьшает негативные последствия рака молочной железы
Медведев уволил замглавы ПФР Иванова в связи с утратой доверия
МИД Китая назвал протесты в Москве вмешательством Запада
Нурсултан Назарбаев опубликовал клип на песню собственного сочинения
Генпрокуратура Киргизии подозревает Атамбаева в незаконном обогащении
Россия не позволит втянуть себя в гонку вооружений - МИД
«М.Видео-Эльдорадо» и ВТБ начинают принимать оплату по QR-кодам
Нас ждёт ещё один кнопочный телефон Nokia
Активированный уголь усиливает действие ацикловира против герпеса
«Всплыл» график выхода смартфонов от TCL – есть место и смартфону с гибким дисплеем
В США заявили о готовности ВМС начать действия против Венесуэлы
Макрон заявил о европейском будущем России после встречи с Путиным
В Польше демонтировано более 420 советских монументов — Известия
Трамп в шутку пообещал не строить в Гренландии позолоченный небоскреб
США сожалеют, что иранскому танкеру разрешили покинуть Гибралтар - Помпео
Саудовская коалиция нанесла удары по позициям хуситов на севере Йемена
СЕ поддержал заявления Путина и Макрона о встрече в «нормандском формате»
Власти Украины ожидают трудную зиму из-за спора с Россией по транзиту газа
МИД Ирана посоветовал КНДР не доверять США
Бардем раскритиковал власти США за выход из соглашения по климату
Мэром Риги избран исполняющий обязанности главы города Олег Буров
Зеленский уволил и.о. губернатора Николаевской области
Больше новостей

Трижды digital: Tele2 запускает новый формат розницы

Мобильный мир
125
0
Москва – Tele2, боготворимый оператор мобильной связи в России, запускает новейший формат цифровых салонов, какой не владеет аналогов на базаре...

Москва – Tele2, боготворимый оператор мобильной связи в России, запускает новейший формат цифровых салонов, какой не владеет аналогов на базаре операторской розницы. Инновационная для ветви концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях. Начальный салон в новоиспеченном формате отворился в Москве на улице Тверской, д. 25/9.
Новоиспеченная концепция digital-салона базируется на коммуникационной платформе «Иные правила». Tele2 разработала новейший молодчик коммуникации с посетителем и задействовала digital-технологии, что в совокупности позволяет братии предлагать клиенту уникальный цифровой сервис. Будучи лидером по индексу NPS в ветви, Tele2 запускает новейший формат для сохранения возвышенного итога по этому показателю в розничной сети.
Digital-сервис
Digital-подход помогает оператору ввести разинутое, решенное барьеров взаимодействие с посетителями. Используя планшет, консультант может обслужить клиента в любой точке зала и даже встретить оплату товара. Вместо традиционных кассовых полос и большущих мониторов в салоне введена воздушная стойка в полосе ресепшен.
Цифровой сервис в салонах помогает предоставлять новоиспеченная виртуальная витрина «Все в один-одинехонек клик». Она позволяет клиенту проверить карту полосы покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Сквозь цифровой интерфейс пользователь может избрать номер, бросить заявку на переход по MNP или переменить тариф.
В продолжение роли оператора, какой поддерживает манера жизни клиентов, Tele2 размещает в салоне event-дисплей. Тут бражка представит свои рекомендации и информацию о мероприятиях с участием Tele2, предложениях программы лояльности «Больше» и броских событиях в цивилизованной жизни города.
В digital-салонах размещаются постаматы, в каких посетители могут забрать заказы из популярных интернет-магазинов. Настолько у дилетантов онлайн-шопинга показывает возможность получить товары без очередностей и в покойное для них времена.
Посетители салона будут употреблять и иным предложением от оператора за рамками телеком-бизнеса. Клиенты Tele2 могут дарма дербалызнуть кофе в полосе «Взбадривающий бонус», причем реализуют эту возможность сквозь digital-технологии – приложение «Мой Tele2».
Digital-ассортимент
В салонах новоиспеченного формата Tele2 применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большенный дисплей не всего характеристики гаджета, однако и объективные отзывы о модели.
Освеженный дизайн салона предлагает клиентам покойную навигацию по ассортименту. Полосы вендоров визуально выделены, а для популярных моделей отражается рейтинг в интернете. Таковским образом, Tele2 помогает покупателям сделать обоснованный выбор – с учетом реальных оценок пользователей.
В цифровом салоне располагается разинутая выкладка новоиспеченного поколения. В отличие от отраслевых практик, Tele2 не попросту предлагает ознакомиться с животрепещущими моделями смартфонов, а формирует неодинаковые сценарии digital-экосистем. Оператор подвернул устройства в неодинаковых категориях с учетом их комплементарности. Пользователи могут не всего протестировать смартфон, однако и дополнить его наушниками, часами и иными гаджетами. Tele2 предлагает клиенту самому «настроить» цифровой образ жизни.
В поддержку идеи digital-ассортимента Tele2 создала в новоиспеченных магазинах зону башковитых штук. Тут бражка видит устройства, напрямую не связанные с операторским бизнесом: башковитые гаджеты, коптеры, VR-очки, action-камеры и компоненты башковитого дома. Tele2 не попросту выкладывает smart-вещи, однако демонстрирует, будто клиенты могут их использовать для дополнения цифрового образа жизни. Вразрез с общеотраслевыми стандартами оператор при помощи макетов, инсталляций и видеоконтента демонстрирует сценарии применения этих устройств.
Digital-коммуникации
Все коммуникации в салоне цифровые, что позволяет ворочать ими с одной кнопки. Tele2 может гибко корректировать извещения для клиентов с учетом изменения наружных обстоятельств, оперативно обновлять информацию и ладить животрепещущие предложения.
Витрины оформляются по принципу fashion-бутиков и модных универмагов. Всякий медиафасад становится цифровым арт-объектом и способом коммуникации с клиентом. Интерактивный контент подается с использованием 3D-инсталляции. Комбинация виртуальных кубов и цифрового дисплея позволяет полно представить информацию о тарифах, сервисах и событиях в Tele2.
Игорь Майстренко, директор по торговлям и развитию массового сегмента Tele2:
«Мы продолжаем развитие коммуникационной платформы «Иные правила»: вкупе с провиантом и маркетингом меняется наша розница. По итогам былого года потребление интернет-трафика на одного пользователя вымахало почитай в полтора раза – это болтает о том, что наша аудитория становится все более «цифровой». Клиенты все гуще покупают смартфоны: по итогам 2018 года они завели в два раза вяще этих устройств, чем годом ранее. Вкупе с тем аудитория приложения «Мой Tele2» за былой год удвоилась. Новейший формат наших салонов отвечает трендам диджитализации и устанавливает новоиспеченные правила в рознице».
В честь открытия первого салона в digital-формате в Tele2 ладит посетителям уникальное предложение, доступное в течение круглого месяца. Покупатели 4G-смартфонов в магазине на Тверской получат 1 терабайт трафика сверх пакета до гроба 2019 года. Детальнее о предложении Tele2 – на сайте оператора.
Источник : https://mobile-review.com/news/trizhdy-digital-tele2-zapuskaet-novyj-format-roznicy

0 комментариев