Последние новости

В правительстве России опровергли новость о запрете ввоза молочной и мясной продукции
Ким Чен Ын: безопасность на Корейском полуострове зависит от позиции США
ООН надеется на урегулирование конфликта в Донбассе
Савченко назвала Порошенко «более кровожадным», чем Янукович
Макрон предложил сократить Шенгенскую зону
Кадыров прокомментировал санкции США против главы правительства Чечни
Боевики обстреляли автовокзал в Латакии — МО РФ
Генсек ООН оценил встречу Путина и Ким Чен Ына
Зеленский провел первую международную встречу после избрания
Захарова назвала саммит Россия-КНДР исправлением ошибок США
Макаревич объяснил, почему политики не любят Зеленского
Прием антибиотиков в зрелом возрасте увеличивает риск инфаркта и инсульта у женщин
Михалков: Зеленский избран как альтернатива бывшему президенту
США ввели санкции против главы правительства Чечни
Козак призвал не политизировать проблему качества экспортной нефти
Нацбанк Украины заявил о выполнении всех условий МВФ
В штабе Зеленского рассказали о планах по смене генпрокурора Украины
Зеленский сменил имя в Facebook на украинское
Курить бросить проще, если использовать сразу несколько средств замещения никотина
Видео на канале: НЕФОРМАТ | Уезжаю работать за границу
Захарова: украинский закон о языке противоречит конституции страны
В МИД РФ раскритиковали организацию выборов на Украине
Участок трассы М4 «Дон» в Краснодарском крае станет платным
Лавров в начале мая посетит Ташкент
В Киеве к 9 мая намерены оставить без помещения организацию ветеранов ВОВ
Xiaomi инвертировала вырез
Первые характеристики флагмана Redmi
Видео на канале: ОБЗОР | Samsung Pay
Медведев потребовал у министров срочно погасить долги по зарплатам
Заместитель генпрокурора Украины объяснил свое решение уйти в отставку
Зеленский: закон о языке — «заложник» политической риторики
Больше новостей

Трижды digital: Tele2 запускает новый формат розницы

Мобильный мир
92
0
Москва – Tele2, боготворимый оператор мобильной связи в России, запускает новейший формат цифровых салонов, какой не владеет аналогов на базаре...

Москва – Tele2, боготворимый оператор мобильной связи в России, запускает новейший формат цифровых салонов, какой не владеет аналогов на базаре операторской розницы. Инновационная для ветви концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях. Начальный салон в новоиспеченном формате отворился в Москве на улице Тверской, д. 25/9.
Новоиспеченная концепция digital-салона базируется на коммуникационной платформе «Иные правила». Tele2 разработала новейший молодчик коммуникации с посетителем и задействовала digital-технологии, что в совокупности позволяет братии предлагать клиенту уникальный цифровой сервис. Будучи лидером по индексу NPS в ветви, Tele2 запускает новейший формат для сохранения возвышенного итога по этому показателю в розничной сети.
Digital-сервис
Digital-подход помогает оператору ввести разинутое, решенное барьеров взаимодействие с посетителями. Используя планшет, консультант может обслужить клиента в любой точке зала и даже встретить оплату товара. Вместо традиционных кассовых полос и большущих мониторов в салоне введена воздушная стойка в полосе ресепшен.
Цифровой сервис в салонах помогает предоставлять новоиспеченная виртуальная витрина «Все в один-одинехонек клик». Она позволяет клиенту проверить карту полосы покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Сквозь цифровой интерфейс пользователь может избрать номер, бросить заявку на переход по MNP или переменить тариф.
В продолжение роли оператора, какой поддерживает манера жизни клиентов, Tele2 размещает в салоне event-дисплей. Тут бражка представит свои рекомендации и информацию о мероприятиях с участием Tele2, предложениях программы лояльности «Больше» и броских событиях в цивилизованной жизни города.
В digital-салонах размещаются постаматы, в каких посетители могут забрать заказы из популярных интернет-магазинов. Настолько у дилетантов онлайн-шопинга показывает возможность получить товары без очередностей и в покойное для них времена.
Посетители салона будут употреблять и иным предложением от оператора за рамками телеком-бизнеса. Клиенты Tele2 могут дарма дербалызнуть кофе в полосе «Взбадривающий бонус», причем реализуют эту возможность сквозь digital-технологии – приложение «Мой Tele2».
Digital-ассортимент
В салонах новоиспеченного формата Tele2 применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большенный дисплей не всего характеристики гаджета, однако и объективные отзывы о модели.
Освеженный дизайн салона предлагает клиентам покойную навигацию по ассортименту. Полосы вендоров визуально выделены, а для популярных моделей отражается рейтинг в интернете. Таковским образом, Tele2 помогает покупателям сделать обоснованный выбор – с учетом реальных оценок пользователей.
В цифровом салоне располагается разинутая выкладка новоиспеченного поколения. В отличие от отраслевых практик, Tele2 не попросту предлагает ознакомиться с животрепещущими моделями смартфонов, а формирует неодинаковые сценарии digital-экосистем. Оператор подвернул устройства в неодинаковых категориях с учетом их комплементарности. Пользователи могут не всего протестировать смартфон, однако и дополнить его наушниками, часами и иными гаджетами. Tele2 предлагает клиенту самому «настроить» цифровой образ жизни.
В поддержку идеи digital-ассортимента Tele2 создала в новоиспеченных магазинах зону башковитых штук. Тут бражка видит устройства, напрямую не связанные с операторским бизнесом: башковитые гаджеты, коптеры, VR-очки, action-камеры и компоненты башковитого дома. Tele2 не попросту выкладывает smart-вещи, однако демонстрирует, будто клиенты могут их использовать для дополнения цифрового образа жизни. Вразрез с общеотраслевыми стандартами оператор при помощи макетов, инсталляций и видеоконтента демонстрирует сценарии применения этих устройств.
Digital-коммуникации
Все коммуникации в салоне цифровые, что позволяет ворочать ими с одной кнопки. Tele2 может гибко корректировать извещения для клиентов с учетом изменения наружных обстоятельств, оперативно обновлять информацию и ладить животрепещущие предложения.
Витрины оформляются по принципу fashion-бутиков и модных универмагов. Всякий медиафасад становится цифровым арт-объектом и способом коммуникации с клиентом. Интерактивный контент подается с использованием 3D-инсталляции. Комбинация виртуальных кубов и цифрового дисплея позволяет полно представить информацию о тарифах, сервисах и событиях в Tele2.
Игорь Майстренко, директор по торговлям и развитию массового сегмента Tele2:
«Мы продолжаем развитие коммуникационной платформы «Иные правила»: вкупе с провиантом и маркетингом меняется наша розница. По итогам былого года потребление интернет-трафика на одного пользователя вымахало почитай в полтора раза – это болтает о том, что наша аудитория становится все более «цифровой». Клиенты все гуще покупают смартфоны: по итогам 2018 года они завели в два раза вяще этих устройств, чем годом ранее. Вкупе с тем аудитория приложения «Мой Tele2» за былой год удвоилась. Новейший формат наших салонов отвечает трендам диджитализации и устанавливает новоиспеченные правила в рознице».
В честь открытия первого салона в digital-формате в Tele2 ладит посетителям уникальное предложение, доступное в течение круглого месяца. Покупатели 4G-смартфонов в магазине на Тверской получат 1 терабайт трафика сверх пакета до гроба 2019 года. Детальнее о предложении Tele2 – на сайте оператора.
Источник : https://mobile-review.com/news/trizhdy-digital-tele2-zapuskaet-novyj-format-roznicy

0 комментариев