В Иванове, как и во многих других российских городах, активно развиваются предприятия малого и среднего бизнеса. Одна из основных составляющих успеха для них — эффективная телефонная связь. Компания Телфин реализует в Иванове профессиональные услуги по установке IP-телефонии.

Богатые возможности облачных технологий

Яркий спектр полезных функций пользователям предлагает виртуальная телефония. Прежде всего, у руководителей предприятий появляется безграничная возможность для связи с самыми удаленными партнерами, коллегами и клиентами.

При этом виртуальная АТС позволяет масштабировать корпоративную сеть в зависимости от потребностей руководства. В нее могут включаться новые номера, если круг партнерского соглашения увеличивается. Но в случае необходимости система проведет фильтрацию и заблокирует нежелательные соединения.

Одна из полезных опций виртуальной АТС — установка многоканального номера. С его помощью не пропускается ни один входящий звонок, что позволяет видеть бизнес-ситуацию в полном объеме.

В любом бизнесе важна лояльность клиентов. Потребителя легко потерять, если дозвониться до менеджера трудно. IP-телефония дает великолепную возможность переадресовать звонки на свободных сотрудников. Голосовое меню записывается профессиональным диктором.

Во время вынужденной паузы при переводе звонка абоненту может быть предложено прослушивание рекламной информации или музыкального трека. Пользователи очень ценят возможность голосового приветствия. Это опять-таки повышает мотивацию клиентов и создает благоприятное впечатление о компании в целом.

Для ведения бизнеса в Иванове в рамках виртуальной АТС предлагается очень удобная опция: организация видеоконференций с несколькими абонентами. Руководитель предприятий, находящийся в головном офисе, может проводить совещания, аналогичные селекторским. Однако в условиях IP-телефонии эти совещания позволяют объединять нужное количество сотрудников при помощи видеозвонков.

Учет и контроль при помощи IP-телефонии

Для каждого руководителя важно, как распределяется рабочее время, какое количество входящих и выходящих вызовов осуществляется в течение смены.

Виртуальная АТС при определенных настройках осуществляет запись и сохранение каждого разговора. Это даст возможность руководителю провести мониторинг на предмет занятости персонала и качества соединений.

Преимущества IP телефонии для бизнеса:

• минимизация расходов на связь;


• быстрая установка;


• возможность решения многих бизнес-задач.

Наконец, для любого руководителя важна возможность корректировки настроек с изменением внутренней ситуации. С персоналом проводятся специальные тренинги, позволяющие выполнять звонки с мобильных устройств и планшетов, а также вносить изменения из Личных кабинетов.